home     over DiSy     screenshots     prijzen    DOT     helpdesk     downloads     inloggen                  remote support 
   

Vragen en antwoorden:
 

ALGEMEEN      GEBRUIK PROGRAMMA    OVERZICHTEN     BEKENDE FOUTMELDINGEN

BEKENDE FOUTMELDINGEN    

2176, bij inschieten sjabloon in de status

Het gemaakte sjabloon is te lang, bij basisgegevens->sjablonen het sjabloon inkorten en het probleem is opgelost. 


5322 bij maken brieven met Word sjablonen

De macro's in Word zijn niet toegestaan. In het Vertrouwens centrum van Office alles zo instellen dat macro's zijn toegestaan.


Bij mergen naar Word brieven (brieven, sticker, recept)

Een van de velden in DiSy is niet of niet juist gevuld, of bevat een vreemd leesteken.
Vaak is het LAND niet ingevuld 


Bij het verwijderen van facturen komt dit

Er zit een patient in DiSy zonder naam of geboortedatum waarvoor wel een factuur is gemaakt. De geboortedatum of naam is dus daarna verwijderd. Om deze patient te vinden even het overzicht gefactureerde bedragen in Excel zetten, en dan sorteren op naam of geboortedatum. Degene met een leeg veld komt zo naar boven. Bij deze patiŽnt de gegevens weer compleet maken en dit probleem is opgelost.


Bij grouper knop indrukken (meestal op werkstation dat niet eerder gebruikt is)

Er kan geen contact gemaakt worden met de grouper server. Er is geen internet verbinding, of de poorten staan dicht.
Bij Windows 2008 Server moet bij de Internet Opties het vinkje: do not save encryted pages to disk UIT staan

 


3163, bij het toevoegen van bestanden op de tab documentatie:


De bestandsnaam is langer dan 58 tekens. De naam korter maken en dit probleem is opgelost. Vanaf DiSy versie 10.06 wordt het veld van de bestandsnaam uitgebreid naar 255 posities.
 


5, bij het draaien van de grouper batch:

Er zijn tarieven niet gevuld bij basisgegevens->zorgproducten, er is een vakje helemaal leeg i.p.v. 0,00 of een tarief. Dit kan gebeurd zijn bij het inlezen van de tarieven, in dat geval neem dan contact op met Dixis dan verhelpen we dit probleem.
Het ziet er dan als volgt uit, de vakjes met bedragen zijn leeg


 



Zit uw foutmelding er niet bij, dan horen we het graag, het liefst via de mail inclusief schermprint. We zullen de vraag en antwoord hier dan publiceren, ook voor de andere gebruikers.

 

 

 

Contact gegevens:
Dixis
Postbus 59†
7390 AB  Twello

Telefonisch zijn we bereikbaar op de volgende tijden:
maandag t/m vrijdag van 9.00-12.00 en 13.00-17.00 uur

tel. 0571-261444
fax 0571-261445

Bezoekadres:
Deventerweg 2
7383 RS  Voorst

email:
info@dixis.nl

 

 

Instructies

DiSy handleiding jan 2012
 
Registreren en declareren t/m 2011
 
Vullen van tarieven t/m 2011
 
Maken van Word sjablonen 
 
Recepten (optie) in DiSy (tip)
 
DIS aanleveren uit DiSy
 
Zorgprofielen gebruiken als hulpmiddel
 
Registreren en declareren DOT in DiSy 

 

   
           
 

© 2015 Dixis